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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Gerne stehen wir Ihnen mit unserem Fachwissen jederzeit zur Seite!

Was passiert mit der Sendung, wenn ich nicht Zuhause sein sollte?

Bei Versand mit DHL*: Trifft der DHL-Fahrer niemanden an und erreicht auch die Nachbarn nicht, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte und die Ware wird in einer Postfiliale für 7 Tage zur Selbstabholung hinterlegt.

Bei Versand mit DPD*: Trifft der DPD-Fahrer niemanden an und erreicht auch die Nachbarn nicht, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte und können je nach regionalen Bedingungen einen erneuten Zustellversuch oder die Selbstabholung in einem Paketshop veranlassen.

*Bitte beachten Sie die jeweiligen Hinweise auf der Benachrichtigungskarte. Sie können den Paketdiensten auch eine Abstellgenehmigung erteilen.
Wenden Sie sich hierzu bitte an DHL oder DPD.

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